/

Customer Success Manager - CDI

La Chapelle des Fougeretz, France

Vos objectifs ? Devenir expert de nos solutions et assurer la réussite de nos projets en accompagnant nos clients tout au long de leur vie d'utilisateur ! 

 CDI F/H

 Temps plein

 

Rennes

 

 Selon profil

 

Vos missions ?

  • Animation du réseau : accompagnement quotidien de nos clients dans l'utilisation de leurs application, réalisation de webinaires et de formations fonctionnelles en ligne, actualisation des données clients, ...
  • Suivi des lancements projets : accompagnement des chefs de projet OpenFire dans la préparation des applications client et dans le déploiement des nouveaux projets ;
  • Développement et amélioration des outils et du contenu de formation et d'accompagnement client ;
  • Communication : animation des outils communautaires de l'entreprise : blog, Linkedin, newsletter, etc. 

Les attraits de ce poste ?

  • Création du poste !
  • Missions variées et très opérationnelles en lien avec l'ensemble des équipes de l'entreprise : développeurs, chefs de projets et dirigeants;
  • Rôle clé dans le succès de l'animation de notre réseau client !
  • Développement des compétences Odoo : première solution de gestion Open-Source dans le monde (+900 partenaires, +3 millions d'utilisateurs dans le monde)

Le profil que nous recherchons ?

  • Vous savez gérer plusieurs clients simultanément
  • Vous comprenez le fonctionnement et les enjeux de la gestion d'une PME
  • Vous êtes un(e) excellant(e) communiquant(e)
  • Vous avez une véritable culture web et tech
  • Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) résultat

Votre cursus ? Nous sommes ouverts !

Profil licence, master de gestion, école de commerce ou ingénieur, ou issu(e) d'une formation ou expérience vous ayant permis de développer les compétences requises !