L'application mobile OpenFire pour les techniciens des métiers de l'énergie continue de s'enrichir avec des nouvelles fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins du terrain. Meilleure préparation des interventions, gestion multi équipements, accès simplifié aux historiques, aide dynamique...
Un ensemble d'évolutions concrètes pensé pour vous faire gagner du temps, travailler plus efficacement en mobilité, et tirer le meilleur de votre application mobile intervention au quotidien.
Personnalisez l'affichage selon vos besoins
La rubrique "Configuration" vous permet de choisir les éléments que vous souhaitez afficher dans les écrans liés à la vue "ce jour" et à la vue "planning".
Le bénéfice pour vous : un affichage plus clair et ciblé selon vos usages qui vous permet de préparer au mieux votre journée d'intervention (exemple : matériel à prévoir). Vous accédez rapidement aux bonnes informations, sans être parasité par des données inutiles.
Retrouvez les photos et notes avant l'intervention
Depuis la fiche client ou la fiche RDV, vous pouvez désormais accéder à des informations transmises par le secrétariat au préalable de votre intervention (exemple : photos de l'installation ou notes internes).
Le bénéfice pour vous : une meilleure préparation de votre intervention dès votre arrivée chez le client. Plus besoin de jongler entre plusieurs outils : toutes les informations utiles sont accessibles en un clic, directement dans l'application mobile pour techniciens.
Visualisez l'historique de vos interventions directement depuis l'application mobile et la fiche client
Plus besoin de passer par un RDV pour consulter l'historique : l'ensemble des interventions passées est désormais accessible depuis la fiche du client.
Le bénéfice pour vous : une vue claire sur ce qui a été fait, quand, et par qui. Vous gagnez en efficacité et en réactivité, en particulier lors des dépannages ou des visites de suivi. Vous pouvez aussi prendre connaissance des prochains RDV planifiés.
Gérez plusieurs équipements sur un même rendez-vous
Il est maintenant possible d'enregistrer plusieurs équipements pour un même RDV. Cela vous permet d'associer à chacun :
- les informations précises sur l'équipement
- le rapport/questionnaire adapté à l'installation
- la facturation qui dépend du questionnaire
Le bénéfice pour vous : un meilleur suivi technique, notamment quand le client possède plusieurs appareils (exemple : chaudière et poêle à granulés et conduit de ventilation). Et comme toujours, le rapport peut être édité, signé et envoyé au client directement depuis l'application mobile.
Bénéficiez d'une aide dynamique dans les questionnaires d'intervention
Chaque question de vos questionnaires peut maintenant être enrichie d'une infobulle d'aide, personnalisable par l'administrateur. Cette aide peut contenir du texte, des listes à puces, des tableaux...voire même des photos.
Le bénéfice pour vous : une prise en main facilitée, notamment pour les nouveaux techniciens ou en cas de procédures spécifiques à respecter. L'assurance d'une saisie plus fiable et homogène sur le terrain.
OpenFire : l'application mobile de référence pour les techniciens en intervention sur le terrain
L'application mobile OpenFire a été conçue pour les professionnels de l'énergie et de l'intervention terrain : chauffagistes, ramoneurs, climaticiens, professionnels de la maintenance et du SAV...
Elle permet aux techniciens de gérer leurs interventions depuis un smartphone ou une tablette, avec une interface claire et intuitive, pensée pour un usage quotidien sur le terrain.
Ce que l'application chaque pour les techniciens :
- Gain de temps à chaque étape de l'intervention
- Optimisation des trajets et des plannings
- Accès immédiat aux documents techniques, historiques et informations client
- Synchronisation avec le back-office
Les mises à jour, photos, signatures ou rapports sont automatiquement synchronisés avec votre instance OpenFire, sans attendre le retour au bureau.
Quelques fonctionnalités clés à retenir :
Gestion du planning
L'agenda mobile offre une vue claire des RDV. Les techniciens peuvent consulter les détails de l'intervention et modifier le statut du RDV directement depuis leur mobile.
Devis complémentaires
Vous pouvez gérer vos devis complémentaires directement depuis l'application mobile. Une fonctionnalité idéale pour traiter les demandes de vos clients pendant ou juste après votre intervention
En savoir plus dans l'article : Gérez vos devis complémentaires avec l'application mobile OpenFire.
Application connectée
L'application mobile est directement liée à votre environnement de gestion. Toutes les actions terrain (rapport, signature, document, mise à jour) sont automatiquement synchronisées.
Découvrez toutes les fonctionnalités de l'application mobile sur notre page dédiée
Pour aller plus loin
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