Services réseaux fabricants
Pilotez votre réseau et dynamisez la performance terrain
OpenFire vous propose différents services et outils pour structurer votre réseau, fluidifier la transmission des leads et achats, et outiller vos installateurs pour plus de performance au quotidien.
L'expertise OpenFire
Chez OpenFire, nous connaissons les enjeux spécifiques des fabricants et têtes de réseau.
Notre mission : vous aider à uniformiser les pratiques terrain avec un outil partagé, des règles de gestion communes et des indicateurs comparables d'un magasin à l'autre pour mesurer vos performances et votre Retour Sur Investissement (ROI).
Grâce à notre expérience, nous déployons des environnements personnalisés et pouvons développer pour vous, quand cela est nécessaire, des connecteurs (achats, leads, avis client) ou plateformes (e-learning, gestion des tickets, SAV) et autres développements sur mesure pour répondre à vos enjeux.
Les fonctionnalités de notre logicel de gestion pour votre réseau
Tarif centralisé
Un accès direct à vos produits
Mettez votre catalogue à disposition dans OpenFire : vos installateurs retrouvent vos produits et leurs prix à jour, prêts pour intégration dans leurs devis ou commandes.
Connecteur d'achats
Fluidifiez vos commandes
Depuis un devis validé, vos installateurs passent commande sans quitter OpenFire. Vos données sont transmises automatiquement, et réduisez fortement le temps passé et les risques d’erreurs de saisie, côté clients et équipes.
Connecteur de leads
Optimisez vos conversions
Les leads générés sur vos canaux sont envoyés automatiquement aux bons magasins pour traitement.
Vous suivez chaque étape, du contact à la conversion, avec des indicateurs consolidés.
EN SAVOIR PLUS
Supports et contenus personnalisés
Des trames clés en main
Vos modèles de devis, rapports et documents sont centralisés dans une base mère à votre image, puis déployés auprès e vos installateurs. Suivez leur usage et ajustez vos supports selon les besoins du réseau.
SAV centralisé
Un traitement structuré
Vos demandes SAV sont centralisées dans OpenFire via un ticketing partagé.
Suivi clair, traçabilité complète et indicateurs de traitement accessibles à tout moment.
LMS OpenFire
E-learning personnalisé
Proposez à vos installateurs une plateforme de formation en ligne à vos couleurs, avec vos contenus et les contenus de OpenFire. Suivez l'engagement et la progression via des tableaux de bord
Collecte d'avis client
Valorisez votre satisfaction client
Après chaque intervention, un email automatique sollicite l'avis du client. Vous suivez la satisfaction produit et valorisez vos retours terrain.
Le logiciel erp pour la gestion de réseau fabricants, ce qu'il faut savoir
OpenFire vous propose un accompagnement structuré, pour un déploiement rapide et une montée en performance progressive.
Nous partons de votre organisation et de vos priorités pour définir les services utiles, les connecteurs à activer et les développements spécifiques éventuels.
Nous configurons votre environnement à vos couleurs et nous vous aidons à lancer le service : supports, kits, webinaires, tout est prêt pour un déploiement fluide.
Vous accédez à des indicateurs consolidés via des tableaux de bord & pilotez efficacement l’usage et l'adoption, mesurez l’impact et ajustez vos actions réseau.
Connectez votre marque au terrain
Ils ont choisi OpenFire pour diffuser leurs catalogues et données techniques auprès de centaines de professionnels. Et vous ?
Le Tarif centralisé vous permet de centraliser, partager, mettre à jour. Simplement.
Services pour les réseaux fabricants
Renforcez votre réseau grâce à des outils pensés pour vos partenaires
Que vous soyez fabricant, distributeur ou réseau structuré, OpenFire vous aide à mieux accompagner vos installateurs : partage de catalogue produit, visibilité sur les ventes terrain, qualité de données, génération de leads…
Notre objectif : fluidifier les échanges entre votre marque et vos partenaires terrain, tout en vous donnant les bons leviers pour piloter, ajuster et faire grandir votre réseau.
Un tarif toujours à jour, directement intégré chez vos installateurs
Avec le Tarif centralisé OpenFire, vos références produits, visuels et prix publics sont accessibles dans leurs devis et factures.
Fini les catalogues obsolètes : vous facilitez le quotidien terrain et posez les bases d’un pilotage réseau plus fluide et plus fiable.
Fluidifiez les commandes avec un connecteur d’achat intégré
Depuis leur interface OpenFire, vos installateurs peuvent passer commande directement auprès de votre centrale d’achat ou de votre plateforme logistique.
Un gain de temps pour eux, moins de frictions pour vous, et un meilleur suivi des volumes commandés.
Les bons de commande sont standardisés, les échanges traçables, et les données exploitables pour vos reportings.
Générez des opportunités qualifiées pour vos installateurs
Grâce à notre connecteur de leads, vous pouvez relayer directement les leads vers les entreprises de votre réseau.
Chaque lead est affecté, tracé et suivi dans OpenFire — avec reporting, relances, et retour d’information.
Vous gagnez en visibilité sur les retours terrain, et vos installateurs gagnent en efficacité commerciale.
Ils ont choisi OpenFire pour la gestion de leur réseau, pourquoi pas vous ?
En quoi OpenFire est-elle une solution de gestion adaptée aux réseaux de revendeurs ou d'installateurs ?
OpenFire propose une solution de gestion complète, pensée pour les réseaux de fabricants de marques ou de distributeurs. Vos partenaires accèdent à un outil clé en main, connecté à votre catalogue, vos leads et vos services (SAV, avis, commandes). Vous gardez la main sur les données, l'image et la performance du réseau.
Peut-on personnaliser les services proposés à l'image de la marque ou du réseau ?
Oui. Chaque déploiement peut être réalisé en marque blanche ou co-brandé : logo, charte graphique, catalogue produits, conditions commerciales, mentions légales...Le tout dans une version OpenFire 100% opérationnelle, sans besoin de développement spécifique.
Comment sont transmis les leads générés sur le site ou via nos les campagnes?
Grâce au connecteur de leads, les demandes collectées (site web, formulaires, campagnes marketing) sont automatiquement injectés dans le CRM des magasins ou installateurs concernés. Vous suivez ensuite le traitement, le taux de transformation et l'impact commercial, depuis un tableau de bord consolidé.
Le SAV est-il centralisé dans la solution de gestion OpenFire ?
Oui. Un module de ticketing intégré permet aux membres du réseau de remonter leurs demandes SAV directement depuis leur interface. Le suivi est partagé entre vos équipes et les techniciens sur le terrain, avec un historique consultable lors de chaque intervention.
Vous êtes fabricant, tête de réseau ou marque ?
Envie de mieux structurer les échanges ou de proposer un outil clé en main à vos partenaires ?
Laissez-nous vos coordonnées, un conseiller vous recontactera rapidement.
