Logiciel de gestion des interventions
Choisir OpenFire comme logiciel GMAO c'est booster les performances de vos techniciens
Oubliez les rapports papier, la gestion fastidieuse des plannings et les défis liés à la remontée des informations terrain. OpenFire, c’est votre allié indispensable pour piloter vos interventions terrain avec sérénité. Notre logiciel de gestion des interventions simplifie votre quotidien et vous fait gagner un temps précieux.
Les fonctionnalités de notre logiciel de gestion des interventions
Quand votre téléphone devient votre meilleur allié pour gérer vos interventions.
Planification des interventions
Depuis votre téléphone ou votre ordinateur, planifiez votre prochain rendez-vous en 2 clics.
Suivi de vos contrats de maintenance
Gérez au même endroit vos contrats de maintenance multi-sites, multi-prestations, vos sous-traitants, indice de renouvellement et la planification de l'ensemble des interventions associées.
Optimisation des tournées
Réduisez les déplacements et maximisez l’efficacité de vos techniciens avec des itinéraires optimisés.
Prise de rendez-vous en ligne
Offrez à vos clients la possibilité de réserver en ligne, simplifiant ainsi votre planning et optimisant l'expérience utilisateur.
Logiciel GMAO, ce qu'il faut savoir
Planification des RDV, saisie des rapports d’intervention, facturation, OpenFire simplifie votre gestion au quotidien. Gagnez du temps et concentrez-vous sur votre métier.
Planifiez vos interventions en un clin d’œil
Gagnez en efficacité avec une planification simplifiée.
Suivi de maintenance et gestion des contrats
Gardez un œil sur chaque contrat et anticipez vos futures interventions.
Optimisez vos tournées
Réduisez les temps de trajet et gagnez du temps.
En savoir plus
*Tarif avec engagement 12 mois, possibilité sans engagement. Frais d'installation non inclus.
Logiciel de gestion des interventions pour les professionnels du terrain
Pilotez vos interventions terrain simplement, du planning au reporting
OpenFire est un logiciel de gestion, et notamment de vos interventions, conçu pour les professionnels du terrain : cheministes, chauffagistes, ramoneurs, climaticiens, techniciens de maintenance et SAV. Il vous permet de planifier, suivre et historiser vos interventions depuis une seule interface, accessible sur ordinateur, comme en déplacement via votre mobile.
Les fonctionnalités principales :
- Suivi complet des interventions : de la planification au compte-rendu
- Gestion de la régularité des rdv et entretiens techniques (réparation, maintenance)
- Transmission et partage des informations aux techniciens via l'application mobile
- Centralisation des tâches réalisés pour un client
Logiciel planification des tournées (livraison)
OpenFire vous aide à planifier vos interventions en tenant compte de la charge de travail, de la zone d’intervention et des disponibilités de vos techniciens. Que les demandes viennent du bureau ou de la prise de RDV en ligne, vous construisez vos tournées en quelques clics.
Les fonctionnalités clés :
- Affectation des tournées d'intervention par secteur, technicien ou type de prestation
- Visualisation du planning par demi journée, journée, semaine ou mois
- Optimisation des déplacements et réduction des temps morts
- Partage des informations clients directement avec le technicien sur le terrain via l'application mobile
- Suivi des interventions en temps réel et retour terrain centralisé
Logiciel de gestion des tournées (commerciales)
OpenFire vous permet de construire des tournées optimisées, en tenant compte des réalités de vos métiers : distances, durées, disponibilités et compétences des techniciens.
Vous gagnez en efficacité tout en réduisant les coûts liés aux déplacements.
Les fonctionnalités clés :
- Prise en compte des kilomètres et du temps estimé de chaque intervention
- Paramétrage du point de départ et d'arrivée des techniciens
- Recherche du prochain créneau disponible selon les disponibilités et durée d'intervention
- Gestion des temps de travail, absences, horaires et zones d'intervention
- Ajustement de l'ordre des interventions si besoin de modification
- Vue cartographique des rendez-vous
- Suggestion d'intervention à insérer pour compléter et optimiser votre journée
Ils utilisent notre logiciel de gestion des interventions
OpenFire répond à vos questions sur la gestion des interventions
La gestion des interventions est-elle accessible via mobile ?
Le client s'appuie sur des rapports types qu'il faut configurer pour les adapter à son fonctionnement.
Le gros plus : des fonctions disponibles sur ordinateur et sur votre téléphone pour une meilleure visibilité sans devoir zoomer sur les petites lignes : édition d'un devis complémentaire, planification optimisée par téléphone.
Est-ce que OpenFire reprend mes données ?
Au début de votre projet, nous récupérons vos données historiques pour les importer dans votre nouveau logiciel OpenFire (prospects, clients, RDV historique, contrat, parc installé, équipement...)
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Chez OpenFire, nous garantissons la sécurité de vos données via des ressources dédiées à l'infrastructure, assurant une grande réactivité en cas de problème serveur ainsi qu’un modèle de réplicabilité de la donnée permettant un niveau de sauvegarde automatique et une récupération de la donnée rapide en cas de besoin.
Est-ce que OpenFire propose de la formation au logiciel ?
Vous avez le choix de démarrer avec ou sans formation.
Point d'attention : afin de vous permettre d'utiliser l'outil de la meilleure façon possible, une formation peut être nécessaire au démarrage des plans Standard, Expert ou Avancé.
Comment fonctionne l’abonnement ?
OpenFire est accessible à partir de 25€ par mois et par utilisateur, avec ou sans un engagement. OpenFire propose plusieurs tarifs : basique, standard, expert et avancé, découvrez tous nos tarifs sur notre page dédiée.
Comment puis-je obtenir de l’aide ou contacter le service support ?
Dans un premier temps, sachez que vous pouvez certainement trouver réponse à votre question en effectuant une recherche sur notre centre d'aide.
Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question dans le centre d'aide, vous pouvez contacter notre équipe support de différentes manières :
Par e-mail en nous écrivant à l'adresse support@openfire.eu
Par téléphone au numéro qui vous a été fourni lors de votre souscription, si votre plan d'abonnement le permet. Notre ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
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