Le logiciel de gestion SAV & maintenance
Un logiciel erp pour la maintenance et SAV : boostez la performance de vos techniciens avec une solution 100% Web et mobile
Notre logiciel et notre application mobile vous permettent de gérer vos interventions de maintenance et SAV en toute sérénité.
En intégrant une planification intelligente, OpenFire vous accompagne pour booster la performance de votre entreprise : optimisation du temps, communication améliorée, rapports d'intervention personnalisés et dématérialisés, etc.
Exploitez pleinement le potentiel de vos techniciens !
> Votre métier > Maintenance & SAV
Ces experts ont choisi OpenFire comme logiciel de maintenance, et vous ?
L'essentiel de notre logiciel SAV pour votre activité de maintenance
Application de gestion
Simplifiez la gestion de votre entreprise avec notre logiciel tout-en-un : pilotez chaque aspect de votre organisation en un clin d'œil.
EN SAVOIR PLUS
Application mobile
Éditez vos rapports d’intervention ou finalisez des contrats directement sur le terrain, sans repasser par le bureau.
EN SAVOIR PLUS
Gestion des interventions
Simplifiez votre organisation et celle de vos techniciens en planifiant vos interventions et en optimisant vos tournées.
EN SAVOIR PLUS
BASIQUE
idéal Pour les TPE/EI/Autoentrepreneur
30€ HT
par mois et par utilisateur*
1 utilisateur
par mois et par utilisateur*
2 à 30 utilisateurs
*Engagement sur 12 mois minimum. Coût de l'abonnement mensuel sans les frais d'installation sur devis gratuit.
Logiciel SAV pour la maintenance
Pourquoi utiliser un CRM ?
Gérez vos tournées efficacement avec notre logiciel de gestion pour techniciens de maintenance.
Entre les maintenances planifiées, les urgences clients et les déplacements terrain, la réactivité est clé. Avec OpenFire, vous gérez facilement vos interventions de maintenance et SAV : planification intelligente, affectation des techniciens selon les zones, remontée des infos en temps réel, compte rendu signé sur mobile.
Un outil conçu pour adapter vos tournées en fonction des imprévus, limiter les trajets inutiles, et traiter plus d’interventions sans complexifier votre quotidien. Que vous ayez 5 ou 500 techniciens, tout est pensé pour vous faire gagner en efficacité.
Logiciel de maintenance et application mobile
Avec l’application mobile OpenFire, vos techniciens accèdent à leur planning, aux infos client et à l’historique d’intervention, directement depuis le terrain.
Ils remplissent leur rapport, prennent des photos, font signer le client — tout est dématérialisé et synchronisé en temps réel.
Côté bureau, vous visualisez les tournées, suivez les KPI et adaptez les plannings en fonction des urgences ou des priorités.
Résultat : moins de déplacements inutiles, des interventions mieux préparées, et un gain de temps à chaque étape.
Oui.
OpenFire est un ERP métier conçu pour les équipes de Maintenance & SAV, permettant de gérer les interventions techniques, les dépannages urgents, les contrats de service et la facturation dans un seul outil web et mobile.
Il centralise les historiques d’équipements, les rapports d’intervention, les pièces utilisées et les documents associés pour une gestion fluide et traçable.
Oui.
OpenFire centralise la planification des dépannages, des maintenances préventives et des visites programmées via son module de gestion des interventions. Le planning permet de visualiser les urgences, d’optimiser les tournées et de prioriser les techniciens disponibles pour limiter les délais d’intervention. Les équipes terrain accèdent directement aux informations client et aux rapports depuis l’application mobile.
OpenFire permet d’associer des contrats de maintenance aux équipements installés et aux clients.
Les interventions récurrentes peuvent être planifiées selon les périodicités définies (annuelles, semestrielles, etc.).
L’historique des interventions et des contrats est centralisé, ce qui facilite le suivi client, le pilotage de l’activité récurrente et une facturation centralisée conforme aux évolutions réglementaires.
Oui.
OpenFire centralise l’historique des interventions avec les rapports, photos, annotations techniques et pièces utilisées.
Les techniciens peuvent documenter chaque intervention sur mobile, ce qui permet de conserver des preuves exploitables en cas de litige ou de maintenance future. Cette traçabilité améliore l’efficacité terrain et la satisfaction client.
OpenFire est un ERP métier pour la Maintenance & SAV : il combine la gestion des contacts, la planification des interventions, la documentation technique, la traçabilité des interventions et la gestion des équipements installés dans un seul outil. Un CRM généraliste se limite à la gestion des contacts et des opportunités, tandis qu’une GMAO traditionnelle manque souvent de fonctionnalités métier orientées intervention terrain et suivi client.
Pour comprendre les différences entre ces approches et choisir la meilleure solution pour vos équipes techniques, consultez notre article dédié.
Découvrez toutes les fonctionnalités et prenez contact rapidement et sans engagement avec l’un de nos conseillers !
