Une planification optimisée et accessible partout

La planification est souvent le premier défi des entreprises qui gèrent des interventions. Entre la recherche du bon créneau, la disponibilité des équipes et les attentes des clients, il est facile de perdre du temps ou de multiplier les déplacements inutiles.

La V16 de OpenFire simplifie ces étapes. Depuis la fiche contact, on accède directement à la recherche de créneaux disponibles. Le planning s’affiche plus clairement, avec une visualisation enrichie pour suivre l’activité de plusieurs intervenants en parallèle. Et parce que la mobilité fait partie du quotidien, ce planning est aussi accessible depuis l’application mobile. 

Concrètement, cela signifie moins de va-et-vient, des RDV mieux adaptés et des tournées qui tiennent compte de vos contraintes réelles du terrain.

Une préparation d'intervention sans faille via notre logiciel de gestion

Un technicien bien préparé, c’est une intervention réussie. 
Un bon logiciel GMAO doit faciliter la transmission d’information et la personnalisation de chaque intervention. Avec notre solution de gestion des interventions, tout est centralisé et adapté à vos besoins terrain

Dans la V16 OpenFire, les questionnaires peuvent être intégrés directement lors de la prise de RDV en ligne. Ils sont ensuite automatiquement associés à l’intervention. La nouveauté ? Chaque questionnaire est désormais dupliqué : il devient propre au RDV. Cela garantit un historique fidèle et évite les modifications non souhaitées sur les interventions passées.

Résultat : le technicien arrive chez le client avec toutes les informations précises dont il a besoin, adaptées à la situation.

Une gestion multi équipements, adaptée au terrain

Chez un même client, il n’est pas rare d’intervenir sur plusieurs installations : une chaudière, un poêle ou encore des panneaux solaires. Un bon logiciel GMAO doit vous permettre de gérer cette complexité.

Avec la V16, un même RDV peut regrouper plusieurs équipements. Chacun garde ses propres informations, ses questionnaires et son flux de facturation. Le tout est centralisé dans la fiche d’intervention et rendu accessible depuis l’application mobile comme depuis le back-office du logiciel OpenFire.

Cela vous permet un suivi technique beaucoup plus précis, et une vision claire pour les clients disposant de plusieurs appareils.

La fonctionnalité gestion du multi équipement, est accessible aussi bien depuis le back-office que depuis l'application mobile OpenFire, pensée pour les techniciens en intervention.

Un planning intelligent pour optimiser les tournées

Un planning efficace ne se limite pas à poser des créneaux d’intervention. Il doit aussi vous permettre de prendre en compte vos contraintes de tournées et les attentes de vos clients.

Le logiciel de GMAO OpenFire sur la version 16 va dans ce sens : 

• les jours fériés sont exclus automatiquement lors de la prise de RDV
• les interventions longues peuvent être réparties sur plusieurs créneaux horaires
• et il est désormais possible de proposer des RDV uniquement sur une ½ journée (le matin ou l’après-midi)
• des créneaux d’intervention peuvent aussi être figés pour éviter tout déplacement involontaire lors de l’optimisation de vos tournées d’intervention.

Ces évolutions rendent le planning plus lisible et les tournées plus efficaces, en réduisant les déplacements superflus.

Un logiciel GMAO qui soutient votre activité commerciale

La GMAO n’est pas uniquement un outil opérationnel. Chaque intervention peut aussi être l'occasion de développer votre activité.

Dans la V16 de OpenFire, les techniciens peuvent créer un devis complémentaire, et ce directement depuis l’application mobile. Les ventes additionnelles sont suivies en temps réel et intégrées automatiquement au flux de facturation.

Cela transforme l’intervention en un moment clé générant de l’opportunité commerciale.

Conformité et traçabilité intégrée

Enfin, un logiciel de gestion des interventions doit aussi être un allié face aux obligations réglementaires de vos métiers de professionnels de l’énergie. La v16 OpenFire renforce la traçabilité : l’historique des interventions est sécurisé et facilement exploitable. Les rapports et outils intégrés permettent de répondre aux contrôles en toute sécurité. 

Pourquoi choisir OpenFire plutôt qu'un outil de GMAO générique ?

De nombreux logiciels FSM (Field Service Management) ou GMAO proposent la planification et la mobilité. OpenFire va plus loin en étant pensé pour les métiers de l’énergie. En plus des fonctionnalités classiques, la solution intègre des briques uniques et pensées pour vos métiers comme le Tarif centralisé, un catalogue de plus de 500 000 références produits toujours à jour, une fonctionnalité de gestion des fluides frigorigènes, ou bien encore un connecteur avec Yousign pour faciliter les signatures électroniques.

OpenFire c’est un véritable ERP métier complet, et pas seulement un outil de planification.

Migrer vers la version 16 OpenFire en toute sécurité

Passer de la version 10 OpenFire à la version 16 n’est pas qu’une mise à jour technique : c’est l’opportunité d’offrir à vos équipes un outil simple, sécurisé et plus évolutif.

Pour accompagner cette transition, OpenFire met à votre disposition 

• un chef de projet dédié (plus de 150 entreprises utilisent déjà la version 16, en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé), 
• des formations adaptées (pouvant être prises en charge car OpenFire est certifié Qualiopi), 
• et un centre d’aide.

Notre objectif est clair : faire de votre migration de version, un levier de performance et non une contrainte.

En conclusion, un bon logiciel GMAO doit couvrir la planification, la préparation de vos équipes, le suivi des installations de vos clients (appareil unique ou multi équipements), l’optimisation de vos tournées et le développement commercial. 
Avec sa version 16, OpenFire apporte une réponse encore plus performante à vos enjeux, dans une solution pensée pour les professionnels de l’énergie.

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