Dans cette nouvelle newsletter produit, découvrez les dernières évolutions de OpenFire, pensées pour vous faire gagner du temps et simplifier vos opérations au quotidien.
Au programme ce mois-ci : la gestion de vos opportunités directement sur mobile, des outils pour mieux identifier les doublons dans vos contacts, un suivi plus simple de vos factures et plusieurs améliorations pour vos équipes terrain.
Notre objectif reste le même : vous aider à travailler plus efficacement, fiabiliser vos informations et rendre OpenFire toujours plus pratique à utiliser.
Au programme :
1️⃣ Ventes & CRM
2️⃣ Contacts & Données
3️⃣ Facturation
4️⃣ Interventions mobile
Vous nous l'avez demandé, on l'a fait !
- Des équipements préremplis dès leur création : depuis une fiche contact, le client et le site d’installation sont automatiquement renseignés. Moins de saisie, plus de temps gagné !
- Des commandes mieux associées aux interventions récurrentes : pour les interventions récurrentes, le bouton "Commande" affiche désormais uniquement les commandes de cette intervention.
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Les sections de vos modèles de devis bien reprises sur mobile : lors de la création d’un devis depuis l’application mobile, les sections définies dans le modèle sont désormais correctement récupérées. Vos devis conservent ainsi la structure prévue, même lorsqu’ils sont créés sur le terrain.
Ventes & CRM
Gérez vos opportunités directement depuis l'application mobile
Un nouveau menu Opportunités permet à vos commerciaux de retrouver et gérer leurs opportunités directement depuis l'application mobile OpenFire.
Depuis leur smartphone, ils peuvent :
- Rechercher et filtrer les opportunités par étape, étiquette, statut perdu ou présence d'activités.
- Modifier les opportunités : étape, description, informations complémentaires et étiquettes, avec enregistrement automatique.
- Gérer leurs activités : planifier, modifier et terminer.
- Contacter leurs clients par appel, SMS ou email, ou accéder directement à leur itinéraire.
Fonctionnalité réservée aux utilisateurs dont la fiche employé comporte l'option "Est un commercial"
👉 Résultat :
vos commerciaux suivent et mettent à jour leurs opportunités plus facilement, où qu'ils soient, sans attendre de retourner au bureau.
Contacts & Données
Repérez plus facilement vos doublons dans vos contacts
OpenFire vous alerte désormais lorsqu'un numéro de téléphone ou une adresse email existe déjà dans votre base de contacts. Ces avertissements vous permettent d'identifier plus facilement les doublons et de limiter la création de fiches contacts en double.
Fusionnez vos contacts avec davantage d'informations
L'assistant de fusion des contacts s'enrichit de nouvelles colonnes optionnelles pour vous aider à comparer les fiches et identifier plus facilement les informations à conserver. Vous disposez ainsi d'une meilleure visibilité pour départager les doublons et maintenir une base de contacts plus fiable.
👉 Résultat :
vous identifiez plus rapidement les doublons et disposez d'une base de contacts plus fiable et plus facile à exploiter.
Facturation
Identifiez en un coup d'œil les factures restant à envoyer
Un nouveau suivi d'envoi est disponible dans la liste des factures clients. Grâce à la colonne "Envoyé" et au filtre "À envoyer", vous pouvez désormais repérer rapidement les factures validées qui n'ont pas encore été transmises à vos clients.
👉 Résultat : vous suivez plus facilement vos envois de factures et limitez le risque d'oubli.
Interventions mobile
Retrouvez les informations de vos kits sur les bons de livraison
Sur l'application mobile, chaque ligne de produit d'un bon de livraison indique désormais le kit auquel elle appartient. Vos techniciens peuvent ainsi identifier plus facilement les produits associés à un même kit directement depuis le bon de livraison.
Des bons de livraison finalisés désormais protégés
Une fois qu'un bon de livraison atteint l'état "Fait", il ne peut plus être modifié depuis l'application mobile. Cette évolution permet de préserver les informations validées et d'éviter les modifications involontaires après finalisation.
Notes clients & adresses accessibles sur les interventions
Les notes clients et les notes liées aux adresses dans OpenFire sont désormais visibles directement depuis la fiche intervention mobile.
Affichées dans des sections repliables, elles permettent à vos techniciens de consulter les consignes et informations utiles au bon déroulement de leur intervention, sans quitter l'application.
👉 Résultat : vos équipes terrain accèdent plus facilement aux informations utiles et fiabilisent le suivi de leurs livraisons et interventions.
Toutes ces évolutions sont pensées pour répondre à vos usages. Une remarque ou une question ? Notre équipe est disponible sur support@openfire.fr.
