Connecteur de leads pour les réseaux fabricants
Diffusez, suivez et pilotez vos leads à l’échelle du réseau
Le connecteur de leads OpenFire permet de transmettre automatiquement les opportunités commerciales générées par votre marque aux magasins de votre réseau. Chaque lead est affecté, tracé et suivi via le connecteur OpenFire, offrant une visibilité consolidée sur la performance commerciale du réseau.
> réseau > connecteur de leads
Pourquoi mettre en place un connecteur de leads dans un réseau de distributeurs ?
Chez de nombreux réseaux fabricants ou réseaux de distributeurs, les leads générés via le site web, les campagnes marketing ou la présence sur les salons sont transmis par email ou répartis manuellement.
Conséquences :
- manque de traçabilité des opportunités,
- absence de visibilité sur les taux de transformation,
- retards de traitement côté magasins,
- difficulté à mesurer le ROI des actions marketing,
- tensions potentielles sur la répartition des leads.
Pour un réseau structuré, la gestion des leads ne doit pas dépendre d’échanges informels, mais s’appuyer sur un processus clair, mesurable et équitable.
Le service OpenFire
Le connecteur de leads OpenFire relie vos source de génération de leads (site internet, formulaires, campagnes, plateformes externes) au CRM des magasins de votre réseau.
Concrètement :
- le lead est automatiquement déversé dans OpenFire,
- il est affecté au magasin concerné selon les règles définies,
- son traitement est suivi (contacte, devis, vente),
- les données de transformation sont consolidées au niveau réseau.
Le service s’intègre nativement au logiciel OpenFire et permet un pilotage centralisé des opportunités commerciales.
Bénéfices pour la tête de réseau
-
Une visibilité complète sur les leads
Accédez à des indicateurs de performance consolidés sur le nombre de leads transmis, leur traitement et leur taux de conversion. -
Un pilotage plus précis des actions marketing
-
Une répartition équitable et transparente
Définissez des règles d’attribution claires au sein du réseau de distributeurs. -
Une meilleure coordination réseau
Structurez les échanges entre la marque et les magasins autour de process commun.
Mesurez l’efficacité de vos campagnes et identifiez les écarts de performance entre magasins.
Bénéfices pour les magasins
- Une réception centralisée des opportunités
Les leads sont directement intégrés dans le CRM du magasin -
Un suivi simplifié
Le magasin suit le traitement du lead jusqu’à la vente, sans besoin d’un outil externe. -
Une meilleure réactivité commerciale
Les opportunités sont attribuées rapidement. -
Une autonomie préservée
Chaque magasin reste responsable du traitement de ses leads, dans un cadre qui peut être structuré par le réseau.
Exemple d’usage réseau
- Avant le connecteur de leads : Un lead généré via le site web du fabricant est envoyé par email à un magasin pour traitement. Aucune visibilité sur le délai de réponse, ni sur l’issue commerciale.
- Avec le connecteur de leads : Le leads est automatiquement renvoyé dans le CRM du magasin et attribué selon des règles prédéfinies. Son traitement est suivi, le devis est tracé. On peut y rattacher un taux de conversion, un temps de closing ainsi qu’un poids en chiffre d’affaires pour mieux piloter son ROI.
>> Résultat : une meilleure réactivité commerciale et une vision claire sur la performance des leads.
Activation et déploiement du service
Le connecteur de leads est activé dans le cadre d’un projet réseau, en lien avec la tête de réseau.
La tête de réseau définit les sources de leads, les règles d’attribution et les indicateurs de suivi.
OpenFire assure le paramétrage du connecteur, la connexion aux sources de leads et la mise en place des tableaux de bord.
Le service peut être déployé sur l’ensemble du réseau ou sur un périmètre pilote avant généralisation.
Le connecteur de leads est proposé dans le cadre d’un projet réseau. Les modalités de facturation sont définies avec la tête de réseau selon :
- le nombre de magasins concernés,
- le volume de leads,
- les sources connectées.
Selon les cas, le service peut être porté par la tête de réseau ou intégré dans les plans OpenFire des magasins.
Ils utilisent le connecteur de leads OpenFire
Le connecteur de leads est-il obligatoire pour les magasins ?
Non.
Il est activé dans le cadre défini avec la tête de réseau et peut être déployé progressivement.
Peut-on connecter plusieurs sources de leads ?
Oui.
Le connecteur peut intégrer différentes sources (site web, formulaires, plateformes externes).
La tête de réseau voit-elle tous les leads ?
Les données partagées sont définies dans le cadre du projet réseau, selon les règles établies entre les parties.
