Téléphonie VoIP professionnelle avec 3CX
3CX est une solution de téléphonie IP flexible et complète, conçue pour les entreprises qui souhaitent simplifier leurs communications.
Fondée en 2005, la société s’est imposée comme un acteur de référence dans le domaine de la VoIP et des communications unifiées, avec une plateforme ouverte, compatible SIP, intégrant appels, visioconférence, live chat et bien plus.
Connecteur OpenFire & 3CX
OpenFire peut être connecté avec la solution 3CX via un connecteur dédié. Cette intégration permet de lier la téléphonie IP à votre outil de gestion, afin de faciliter, entre autre, le suivi commercial et relationnel.
Ce que permet ce connecteur
Grâce à l’intégration entre OpenFire et 3CX, les appels téléphoniques sont directement reliés à votre environnement de gestion.
Chaque appel – entrant ou sortant – est enregistré dans la fiche client, avec la date, la durée et le numéro concerné. Cette historisation des échanges facilite le suivi des interactions et offre une traçabilité complète.
Cette connexion renforce la centralisation des informations clients dans OpenFire. Elle permet à vos équipes de gagner en réactivité, d’améliorer la qualité de la relation client, et d’assurer un meilleur suivi commercial, sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
