3CX est une solution de téléphonie IP flexible et complète, utilisée pour les entreprises qui souhaitent simplifier leurs communications.
Fondée en 2005, 3CX s'est imposé comme un acteur de référence dans le domaine de la VoIP et des communications unifiées, avec une plateforme complète intégrant appels, visioconférence, live chat et plus encore.
OpenFire peut être connecté avec la solution 3CX via un connecteur dédié. Cette intégration permet de lier la téléphonie IP à votre outil de gestion, afin de faciliter, entre autre, le suivi commercial et relationnel.
Chaque appel – entrant ou sortant – est enregistré dans la fiche client, avec la date, la durée et le numéro concerné. Cette historisation des échanges facilite le suivi des interactions et offre une traçabilité complète.
Cette connexion renforce la centralisation des informations clients dans OpenFire. Elle permet à vos équipes de gagner en réactivité, d'améliorer la qualité de la relation client, et d'assurer un meilleur suivi commercial, sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
EN SAVOIR PLUS SUR 3CX