Sur le terrain, les interventions s’enchaînent et les informations doivent être saisies rapidement, sans perdre en clarté vis-à-vis du client.
C’est dans cette logique que l’application mobile OpenFire continue d’évoluer : faciliter la saisie, améliorer la présentation des documents et fiabiliser les informations partagées avec le client final.
Voici 3 nouveautés récentes de l’application mobile, pensées pour mieux présenter vos devis et rapports d’intervention, directement depuis le terrain via l’application mobile de gestion des interventions OpenFire.
Structurer vos devis sur mobile avec des sections et des notes
Ajuster un devis lors d’une intervention fait partie du quotidien : ajouter une précision, réorganiser les lignes, clarifier une prestation pour le client.
Désormais, depuis l’application mobile OpenFire, il est possible de :
- ajouter des sections pour structurer le devis,
- insérer des notes explicatives,
- réorganiser les lignes via un glisser-déposer
- ajouter un produit directement dans une section existante,
- supprimer une ligne avec une demande de confirmation, pour sécuriser les actions.
👉 Résultat : vos devis sont plus lisibles, mieux présentés et plus faciles à comprendre pour votre client, même lorsqu’ils sont construits ou ajustés directement sur le terrain.
Cette logique s’inscrit aussi dans la gestion des devis complémentaires, que nous détaillons dans l’article Gérez vos devis complémentaires avec l’application mobile OpenFire.
Editer la description des interventions pour des rapports plus lisibles
Le rapport d’intervention est un document que le client conserve et consulte. Pourtant, sur mobile, la description était jusqu’ici peu flexible : difficile de structurer le texte ou de mettre en avant certaines informations importantes.
L’application mobile OpenFire permet désormais d’éditer la description de l’intervention via un éditeur HTML, avec :
- une mise en forme du texte,
- une meilleure hiérarchisation des informations,
- un rendu plus clair dans le rapport transmis au client.
À noter : certaines structures complexes (comme des tableaux ou des colonnes créées depuis le back-office) restent visibles sur mobile, mais ne sont pas modifiables, afin de garantir la cohérence des documents.
👉 Résultat : vos rapports d’intervention sont plus clairs, plus professionnels et plus faciles à lire pour votre client.
Parcourir plus simplement l'historique photo des interventions
Photos avant/après, anomalies constatées, état des équipements… Sur certaines interventions, plusieurs photos peuvent être associées à un même dossier.
Pour éviter de perdre du temps à ouvrir chaque image séparément, il est désormais possible de faire défiler les photos de l’historique directement depuis l’aperçu.
👉 Résultat : une consultation plus fluide de l’historique d’intervention, aussi bien pour le technicien sur site que lors d’une explication au client.
Une application mobile pensée pour la réalité du terrain
Ces évolutions poursuivent un objectif simple : permettre aux équipes terrain de travailler plus efficacement, avec des documents plus clairs et mieux structurés, sans dépendre en permanence du back-office.
L’application mobile OpenFire s’impose ainsi comme un véritable outil de gestion des interventions terrain, pensé pour les techniciens comme pour les équipes au bureau.
Qu’il s’agisse de devis, de rapports ou de photos d’intervention, l’application mobile OpenFire continue de s’adapter aux usages réels des techniciens, là où chaque minute compte.
Vous souhaitez voir concrètement comment ces nouveautés s’utilisent sur le terrain ?
→ Demandez votre démo gratuite.
