Guide complet 2026
Comment digitaliser et structurer votre activité de cheministe ?
Le métier de cheministe a profondément évolué. Entre choix techniques, réglementation, installations de plus en plus complexes et suivi client sur plusieurs années, vous devez aujourd’hui vendre, installer et maintenir les appareils tout en maîtrisant vos informations. Les entreprises qui recherchent davantage de fiabilité abandonnent Word, Excel et WhatsApp pour un logiciel de gestion métier spécialisé pour les cheministes.
AU SOMMAIRE DE CE GUIDE
- Pourquoi un logiciel de gestion métier change tout dans l’activité d’un cheministe ?
- Les chiffres clés du secteur des cheministes
- Les 4 étapes clés de l’activité d’un cheministe (et comment OpenFire les structure)
- Pourquoi OpenFire est l’un des meilleurs logiciels pour les cheministes ?
- FAQ
- Ressources pour aller plus loin
1. Pourquoi un logiciel de gestion métier change tout dans l'activité d'un cheministe ?
Un cheministe ne gère pas seulement des devis : il gère des projets techniques complets, avec relevés techniques, contraintes de sécurité, coordination showroom → techniciens, suivi du chantier et contrats d’entretien.
Un logiciel cheministe doit donc couvrir tout le cycle :
- accueil en showroom et création des devis,
- visite technique et dossier de préparation,
- pose et installation en conformité,
- entretien annuel et SAV,
- suivi des appareils installés,
- gestion de la marge et pilotage global.
Les logiciels généralistes ne prennent pas en compte les spécificités du poêle, du tubage ou du SAV.
Un cheministe a besoin d’un outil pensé pour son métier.
2. Les chiffres clés du secteur des cheministes
315 000
appareils de chauffage au bois vendus en 2023 en France (dont poêles)
Le marché des poêles, cheminées et chaudières bois-domestique a livré environ 420 000 appareils en 2023, dont ~315 000 poêles. Cela montre l’ampleur du marché que les cheministes couvrent.
7,4 millions
de ménages équipés d’un appareil de chauffage individuel au bois en 2020
En France, 7,4 millions de résidences principales disposent d’un appareil de chauffage au bois. Ce nombre confirme le parc existant à entretenir, installer et remettre aux normes.
850 millions €
estimation du marché des appareils de chauffage au bois en France en 2022
Le marché des appareils domestiques de chauffage au bois (poêles, inserts, foyers, chaudières) a été estimé à ~850 M€ en 2022. Cela inclut la pose, l’entretien, ce qui est le terrain des cheministes et donc du logiciel métier.
3. Les 4 étapes clés de l'activité d'un cheministe
#1 Le showroom & la vente : construire un devis clair et fiable
Au showroom, lors de vos salons, ou directement chez le client, vous analysez le besoin réel du client, les contraintes du logement et le modèle adapté. Avec le Tarif centralisé cheministes, OpenFire vous permet de créer un devis technique précis (références fabricant, conduits, accessoires) sans changer d’outil. Le document est envoyé et signé avec signature électronique en quelques secondes.
>> Découvrez notre page Tarif centralisé
Le CRM cheministe centralise les prospects, les relances et l’historique commercial. Vous gagnez du temps et votre client repart avec un devis clair, fiable et conforme à la réalité du chantier.
>> En savoir plus sur notre application de gestion
#2 La visite technique : vérifier, mesurer et documenter
Au cours de cette visite, vous collectez des informations pour "conformiser" votre préconisation technique, collectez des données de faisabilité sur les caractéristiques du logement, du conduit existant ou non etc, pour en construire un devis aussi fiable que possible.
Grâce à l’application mobile OpenFire, photos, mesures et remarques sont enregistrées dans le dossier technique. La checklist d’installation (sécurité, conformité, hauteur du conduit) prépare au mieux votre futur chantier. Le dossier est complet avant même la pose.
>> Découvrir l’application mobile OpenFire
#3 La pose : orchestrer un chantier du début à la fin
Une installation réussie commence bien avant l'arrivée du technicien sur place. Avant de poser un poêle, il faut s'assurer que tous les éléments du chantier ont été reçus, vérifiés et préparés : appareil, conduit, accessoires... OpenFire facilite ce travail en reliant devis, commandes fournisseurs et préparation du matériel, afin que l'équipe terrain puisse partir en intervention avec exactement ce qu'il faut.
Le jour J, les techniciens ou poseurs accèdent depuis l'application mobile à la fiche de l'intervention, aux photos et mesurer prises lors de la visite technique.
Une fois le chantier terminé, le rapport d'installation (ou PV de chantier) est généré automatiquement et signé avec le client. Vous choisissez quelles informations partager : photos avant/après, relevés, pièces posées, notes techniques.
Le chantier est documenté, conforme et prêt à être intégré au suivi de l'appareil dans la durée.
>> En savoir plus sur la gestion des interventions
#4 L'entretien annuel et les SAV : maintenir et fidéliser
Après l’installation, la relation client se poursuit : dépannage, réglage, diagnostic, entretien annuel du poêle.
Avec OpenFire, chaque intervention est planifiée, tracée et rattachée à la fiche appareil, enrichie automatiquement (numéro de série, date de pose, documents associés).Les rappels d’entretien sont automatisés, transformant l'entretien en une source durable de fidélisation et de chiffre d’affaires récurrent.
OpenFire optimise aussi les tournées : regroupement géographique, temps de trajet réduit, meilleure utilisation des ressources. Vous savez en un coup d’œil qui est où, pour combien de temps et avec quel matériel. Le chantier est rentable, documenté et conforme.
>> Découvrez comment optimiser vos tournées
4. Pourquoi OpenFire est l'un des meilleurs logiciels pour les cheministes ?
- Logiciel spécialisé cheministes & énergie
- Logiciel de gestion complet (ERP cheministe) : showroom → installation → SAV
- Catalogue fabricants intégré : +500 000 références (+250 marques référencées)
- Application mobile terrain
- Planning & interventions optimisés
- Dossiers techniques structurés
- Tableaux de bord & pilotage
5. FAQ
Le meilleur logiciel est celui qui couvre tout votre cycle métier : devis techniques, visite de faisabilité, planning de pose, installation, SAV et entretien annuel. OpenFire est aujourd’hui l’une des seules solutions réellement spécialisées pour les cheministes.
En centralisant vos processus dans un logiciel unique : devis, photos de visite technique, dossiers d’installation, fiches appareils, interventions et contrats d’entretien. La digitalisation passe par la suppression des outils dispersés (Excel, Word, WhatsApp) au profit d’un système complet.
Un logiciel doit permettre de créer un devis fiable, de préparer un dossier technique, de planifier la pose, de guider les techniciens via une checklist mobile et de générer un rapport d’installation signé. C’est ce que propose OpenFire.
Un outil dédié doit centraliser l’historique des appareils, planifier les interventions, suivre les garanties et générer les rapports SAV automatiquement. OpenFire permet également d’automatiser les rappels d’entretien annuel.
En reliant chaque étape dans une seule plateforme : CRM showroom, devis, visite technique, planning, pose, fiche appareil et SAV. OpenFire assure cette continuité pour éviter les pertes d’information et fluidifier le travail des équipes.
6. Ressources pour aller plus loin
Consultez nos contenus dédiés pour approfondir les sujets liés au métier de cheministe, à la gestion des installations et à la digitalisation de votre activité.
